Иск удовлетворили частично. С ООО «МВМ» взыскали 69 999 рублей за саму машину, 35 000 рублей неустойки и 5000 рублей компенсации морального вреда. Еще 54 999,5 рубля составил штраф за то, что продавец добровольно не выполнил требования потребителя.

Неисправную машину покупатель обязан передать обратно продавцу, а оплатить возврат должно ООО «МВМ». Помимо выплат истцу, с компании взыскали 8203 рубля госпошлины в бюджет муниципального образования.

Мужчина приобрел стиральную машину с сушкой WDM Haier в октябре 2024 года. Покупка в магазине «М. Видео» в торговом центре «Бум» обошлась ему в 69 999 рублей, гарантию предоставили на 12 месяцев. Спустя неделю обнаружилась неполадка: когда барабан набирал обороты, он сильно бился, а вибрация переходила на корпус и загрузочный люк.

Потребитель несколько раз обращался к продавцу с требованием проверить машину. Мастер приезжал и оформлял акты, признавая технику исправной. Покупатель оспаривал такую диагностику: машину проверяли без полной загрузки белья и не включали режим отжима.

Заменить товар или выплатить компенсацию продавец отказался. Отказ он обосновал актами об исправности, которые оформили без покупателя и его подписи.

При рассмотрении дела ответчик не представил доказательств того, что причиной неполадок стало нарушение покупателем правил эксплуатации. Суд признал требования потребителя обоснованными.

Источник: UGRA-NEWS