Тюменская область лидирует в применении искусственного интеллекта

Нейросети успешно применяются в здравоохранении, социальной сфере, образовании, транспортной инфраструктуре, безопасности. Одна из эффективных моделей, которую внедрили на территории региона, — единая справочная служба. Тюменцы, позвонив по номеру 122, получают необходимые консультации и ответы на вопросы. Маршрутизацию запросов осуществляет нейросеть, которая перенаправляет обращения.

По словам Логинова, через контакт-центр уже прошло более 6 миллионов 700 тысяч вызовов. Уровень доверия жителей к технологии составляет 89 процентов. И 73 процента — уровень удовлетворенности полученными результатами, полученной консультацией виртуального помощника.

Всего в систему включены 6 направлений, среди которых службы МФЦ, Центра занятости, медицины, а также образовательный трек-цифровой репетитор. В ближайшей перспективе в регионе намерены развивать использование нейросетей в сфере дорожного хозяйства, ЖКХ, безопасности. Продолжится сотрудничество и с федеральными структурами. Накопленным опытом Тюменская область охотно делится на государственном уровне.

Логинов отметил, что опыт Тюменской области, который выработан за эти годы, в том числе с Минцифры, лег в основу, в идеологию формирования Центра искусственного интеллекта РФ.

Добавим, Тюменская область стала лауреатом национальной премии внедрения ИИ с проектом «Безопасный город», а населенные пункты региона регулярно становятся лидерами рейтинга цифрового ай-кью по оценке Минстроя.