Искусственный интеллект поможет сообщать об опозданиях поездов в Германии
Немецкий железнодорожный оператор Deutsche Bahn намерен использовать искусственный интеллект для более точного информирования пассажиров о задержках поездов. Компания планирует инвестировать в развитие и внедрение ИИ миллионы евро.
Председатель правления Deutsche Bahn Эвелин Палла сообщила, что компания дополнительно вложит 50 миллионов евро в современные IT-технологии и искусственный интеллект. Это должно сделать информирование клиентов более надежным, быстрым и качественным.
Программа по улучшению коммуникации рассчитана до 2027 года. В ее рамках будет разработан виртуальный ассистент на базе ИИ Kiana, с помощью которого пользователи смогут получать персонализированную информацию о своих поездках.
Deutsche Bahn нередко становилась объектом насмешек в сети из-за устаревшей инфраструктуры и частых отмен поездов. В связи с этим правительство ФРГ признало проблемы и запустило план модернизации.
24 июня железнодорожный концерн останавливал движение поездов по всей Германии из-за масштабного сбоя в системе радиосвязи. Ранее в ФРГ произошел сбой в работе аэропортов страны.