По словам Селезнева, у жильцов есть полный набор законных способов повлиять на нарушившую сроки УК. «Закон на вашей стороне, и у вас есть все инструменты, чтобы заставить УК работать. Но без вашей активности — письменных заявлений, коллективных обращений, контроля результата, к сожалению, не будет», — сказал депутат.

Управляющая компания по закону обязана проверять прочность стен, фундамента и крыш, чистить кровлю от снега и наледи, обслуживать системы водоснабжения, отопления и электроснабжения, а также ухаживать за лифтами и содержать в порядке общие помещения.

Что касается аварийных ситуаций, их нужно устранять без промедления. Компания должна локализовать повреждение за полчаса после поступления заявки, прочистить забитую канализацию за два часа, а серьезные поломки инженерных систем устранить в течение трех суток.

Если УК годами игнорирует необходимый ремонт, жильцы должны сначала направить письменное требование в саму компанию, зафиксировав нарушение. Затем можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.

По словам Селезнева, собственники вправе обратиться в суд, чтобы обязать УК провести работы, возместить убытки и выплатить компенсацию за моральный вред. Кроме того, жильцы могут избавиться от неработающей компании, проголосовав за смену управляющей организации на общем собрании — нужно собрать более половины голосов от всех собственников дома.

«Граждане платят за содержание имущества и имеют право на качественное обслуживание. Управляющие компании должны содержать жилые дома надлежащим образом», — подчеркнул депутат.