Психологи предупреждают: чат-боты могут снижать желание общаться в реальной жизни

По словам специалиста, у искусственного интеллекта относительно недавно появилась новая техника, которую психологи называют «поглаживанием». Это соглашательство, конформизм с клиентом. То есть в любых ситуациях, которые клиент психологу рассказывает, специалист занимает его сторону. Это приводит к зависимости, потому что подтверждается правота человека, ему в момент общения приятно и комфортно. А как только выходишь в реальный мир, там снова боль взаимодействия с другими людьми, которые не соглашаются с тобой, конкурируют, проявляют агрессию. Куда бежать? Опять к психологу, – пояснил эксперт.

Хорс отметил, что в прошлом году подобный эффект стал особенно заметен у чат-ботов. По его словам, нейросеть практически всегда соглашается с пользователем и использует «поглаживание» максимально. Для молодежи и людей с несформировавшейся личностью это может привести к психологической зависимости.

Молодежь отрывается от общения с реальными людьми, где есть конфликты, токсичность и нарушение границ. Чат-бот так не поступает – он почти идеален в этом плане. И, конечно, это большая проблема, потому что уже сейчас мы видим, что количество живого человеческого общения уменьшается, – добавил психолог.