По словам хозяйки по имени Наталья, загадочное существо поселилось в их доме давно и постоянно терроризирует жильцов. Полтергейст регулярно стучит по полу, создавая жуткий шум в полной тишине или по ночам.

Невидимый вредитель бьет посуду и зеркала, осколки разлетаются без видимой причины. Кроме того, сила постоянно крадет и прячет вещи, в том числе камеры, которые Наталья пыталась установить для фиксации происходящего.

Техника в доме выходит из строя одна за другой — барабашка словно питается электроэнергией или просто развлекается, ломая дорогие приборы. Самое страшное, что достается и самой хозяйке: женщина регулярно просыпается с синяками и ссадинами на теле, происхождение которых не может объяснить рационально.

В прошлом году терпение Натальи лопнуло, и она пригласила в Арзамас специальную группу исследователей полтергейстов из Москвы. Эксперты по паранормальным явлениям провели изыскания и даже дали невидимому агрессору имя — Флис.

Однако главная тайна осталась нераскрытой: исследователи заявили, что во всем виноваты местные коммунальщики, но конкретные причины активности полтергейста не раскрыли. Отчаявшись получить помощь от столичных магов, семья обратилась в арзамасскую мэрию.

Чиновники не оправдали надежд граждан: в ответ на жалобу о терроризирующем полтергейсте представители муниципалитета заявили, что работа с паранормальными явлениями не входит в их компетенцию. Семья осталась один на один с Флисом, не зная, куда бежать дальше — к священникам, полиции или психиатрам.