Нет, по словам специалистов, лифтер не имеет права требовать оплату с жильца. Услуга по вызволению человека из неисправного подъемника должна обеспечиваться обслуживающей организацией, будь то управляющая компания, ТСЖ или специализированная фирма. Жильцы дома уже оплачивают данную опцию, внося средства за обслуживание общедомового имущества. Лифтер или диспетчер, который выезжает на вызов, является сотрудником этой организации и получает за свою работу зарплату, поэтому он не может требовать деньги за вызволение, ведь ваше спасение уже оплачено коммунальными платежами, поясняют эксперты. Если вы столкнетесь с ситуацией, когда лифтер потребует с вас дополнительной оплаты, не спешите передавать деньги. Напомните, что услуга входит в обязанности обслуживающей организации и уже оплачена. Также специалисты советуют по возможности записать разговор и запомнить ФИО сотрудника на случай дополнительных разбирательств. Если лифтер настаивает на оплате, сообщите, что вы будете вынуждены подать жалобу в управляющую компанию, Роспотребнадзор и прокуратуру — как правило, этого бывает достаточно, чтобы сотрудник прекратил свои незаконные требования, сообщают эксперты.