По словам жильцов, в подъезде и на придомовой территории сложилась невыносимая обстановка. В коридорах стоит нестерпимая вонь, в квартирах появились вредители, а попытки связаться с управляющей организацией не приносят результатов. На улице ситуация не лучше: горы отходов и грязь, в которой застревают даже внедорожники. В отчаянии собственники создали группу активистов и теперь пытаются самостоятельно решать коммунальные проблемы, но пока с переменным успехом.

Жители обращались в управляющую компанию «Запад», администрацию города и в Ханты-Мансийск по поводу механизированной уборки, но везде получали отказы или игнорирование. Как рассказала жительница дома Инна Андреева, компания назначила дату уборки на 3 марта, но ни одной уборки так и не провела.

По информации жильцов, управляющая компания «Запад», которая до ноября 2025 года исправно выполняла свои обязанности, внезапно исчезла. Все звонки и обращения игнорируются. Журналисты направили запрос директору управляющей компании, но на момент публикации ответа не поступило. Между тем, как сообщают в жилищном надзоре, управляющая компания «Запад» лидирует по количеству жалоб.

Заместитель руководителя Службы жилищного и строительного надзора Югры, начальник Сургутского отдела инспектирования Вадим Путненко отметил, что на эту управляющую компанию поступает очень много жалоб. Он добавил, что если ситуация не улучшится, надзорные органы продолжат свои попытки вмешаться.

Кроме дома на Грибоедова, в аналогичной ситуации оказались около 60 домов, обслуживаемых управляющей компанией «Запад». Однако, несмотря на кажущуюся безвыходность, решение сложившейся ситуации все же есть, говорят эксперты. Единственный верный выход — сменить обслуживающую организацию. Более того, сами управляющие компании не прочь взять на себя дополнительные дома и активно помогают с оформлением необходимой документации.

Вадим Путненко пояснил, что можно узнать адрес офиса управляющей компании, позвонить туда и записаться на прием. Каждый директор проводит такие встречи. Он уверен, что непосредственно директор, инициатор или группа инициаторов людей примут. И тогда можно обсудить, на каких условиях управляющая компания готова дом принять и на каких условиях дом готов к этой управляющей компании прийти.

Весь процесс перехода занимает примерно пару месяцев. Главное, чтобы все стороны были заинтересованы в скорейшем переходе.