Рейсы задержались из-за временных ограничений на полеты. Работники аэропорта обеспечили ожидающих водой в бутылках, раздавали коврики. При этом преимущество отдавали семьям с детьми, а за питание отвечали авиакомпании.

В терминале А можно зарядить устройства, воспользоваться питьевыми фонтанчиками и капсульными отелями. Бесплатное место для игр находится на втором этаже, там же круглые сутки доступна медицинская помощь. Купить продукты можно в минимаркете этажом ниже.

Еще одна комната для матерей с детьми расположена на втором этаже терминала D. Ее оборудовали кроватками, кухней и пространством для игр.

В аэропорту напомнили, какую помощь перевозчики обязаны оказывать при задержках согласно Федеральным авиационным правилам. Когда ожидание начала посадки превышает два часа, пассажирам полагается вода. Авиакомпания должна выдать ее в течение следующего часа.

Если посадку ждут дольше четырех часов, перевозчику отводятся еще два часа, чтобы обеспечить людей горячей едой и напитками. При дальнейшем ожидании днем отсчитывают очередные шесть часов, ночью — восемь. По завершении каждого такого периода питание должны предоставить максимум за два часа.

Разместить пассажиров в гостинице необходимо, когда вылет откладывается более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью.

Аэропорт посоветовал до выезда уточнить, что происходит с рейсом. Для обмена билета или возврата денег нередко достаточно онлайн-сервиса — приезжать ради этого необязательно.

Источник: ТАСС