Пассажиры, оставшиеся на холоде, просили водителя пустить их обратно в автобус, однако мужчина на эти просьбы не реагировал. В результате людям пришлось ожидать окончания молитвы на улице.

Компания-перевозчик «Домтрансавто» оперативно отреагировала на ситуацию, сообщив об отстранении водителя от работы. В настоящее время по факту инцидента проводится проверка со стороны правоохранительных органов.