В 2024 году семья планировала отдых в Дубае, но прямо на таможенном контроле у женщины изъяли паспорт. Пограничники обнаружили нарушение алгоритма формирования машиночитаемой зоны — ошибка в буквенно-цифровом коде была допущена еще при оформлении документа.

Из-за сорванного отпуска турагентство вернуло лишь малую часть стоимости путевки, поскольку причина отмены не зависела от туроператора. Женщина обратилась в суд.

Суд признал ответственность МВД за допущенную техническую ошибку. Ведомство обязано компенсировать материальный ущерб, судебные издержки и моральный вред. Общая сумма взыскания превысила 200 тысяч рублей.

Читайте также:

Прокуратура Сургута потребовала закрыть картинг-центр после травмы ребенка на трассе