Почему горячую воду отключают каждый год

Отключения горячей воды носят ежегодный характер и проводят их, чтобы проверить и отремонтировать теплосети, которые интенсивно эксплуатировались зимой. Специалисты ищут слабые места и протечки методом гидравлических испытаний: сначала опускают температуру воды, а затем на два часа поднимают давление в системе выше штатного.

Если в это время обнаруживают поврежденный участок, его отключают от сети, вырезают, меняют и заваривают. После испытания проводят снова. Также в это время инспектируют не только трубы, но и насосы, котлы, запорную арматуру, а также проводят профилактику на котельных и тепловых пунктах. Отказаться от этого нельзя: износ оборудования никто не отменял, а отсутствие летнего ремонта зимой может привести к прорывам и авариям.

Горячую воду не вернули в срок — куда жаловаться

Период отсутствия горячей воды разнится по регионам, но не может превышать 14 дней. Это максимально допустимый срок по санитарным нормам. Если по истечению установленной даты, горячая вода так и не появилась дома — это прямое нарушение.

Что можно делать в этом случае?

• Обратиться в диспетчерскую своей УК или ресурсоснабжающей организации, обязательно зафиксировать факт обращения и получить номер заявки.
• Если эффекта нет, жаловаться в государственную жилищную инспекцию — она курирует работу УК и техническое обслуживание домов.
• Написать жалобу в Роспотребнадзор, ведь отсутствие ГВС дольше двух недель нарушает санитарно-эпидемиологическое законодательство.

Все письменные запросы лучше направлять заказным письмом с уведомлением. В тексте претензии нужно четко указать, когда и из-за чего отключили воду, как долго ее не было и когда устранили причину.

Как считают оплату ГВС во время отключений

Если в квартире есть счетчики, вы платите по их показаниям. Во время профилактики желательно перекрыть вентиль на трубе ГВС.

Для тех, у кого приборов учета нет, расчет идет по нормативу, но с корректировкой на дни отсутствия воды. В итоговой квитанции не будет начислений за те сутки, когда услуга фактически не предоставлялась (с учетом всех зарегистрированных жильцов).

Особый случай — затянувшиеся отключения. Если поставщик превысил нормативный срок, потребитель получает скидку. Как пояснил ервый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, за каждый час превышения сумма оплаты снижается на 0,15%.

Это не реальный штраф на руки, а уменьшение стоимости самого ГВС. Допустим, норма — 10 дней, а воды не было 15. Перерасчет сделают за пять лишних дней, уточнил он в беседе с ТАСС.

«Формула эта очень простая: условные пять дней — это 120 часов. То есть 0,15% нужно умножить на 120. Получается 18% — это и есть скидка за месяц. Если превышение было значительным, плата может обнулиться», — резюмировал депутат.

Когда отключат горячую воду в Сургуте

Плановые отключения горячей воды в Сургуте начнутся 2 июня и будут проходить в несколько этапов в разных районах города.

«Первыми временные неудобства ощутят жители микрорайона НГДУ и части Центрального района города. В целом ремонтные и регламентные работы продлятся в Сургуте до 16 августа включительно», — заявили представители «Городских тепловых сетей».

Подробный график отключений «ГТС» опубликовала в том числе на своем официальном аккаунте во «ВКонтакте». Также с ним можно ознакомиться на сайте городской администрации.