За столом переговоров собрались представители УК «Запад» и жители домов на Грибоедова, которые она обслуживает. Последние рассказывают, что с начала зимы им приходится пробираться сквозь сугробы к собственным подъездам. Двор и проезд к нему им обещали расчистить и в декабре, и в январе, и в феврале. Жительница Сургута Мария Бабич поделилась, что размер сугробов во дворе практически сравнялся с ее ростом. Она отметила, что во дворе почти не осталось парковочных мест, ходить невозможно. Поблагодарить можно только дворников, которые чистят им дорожки. Представитель управляющей компании объясняет, что причина простоя заключается в затянувшихся холодах, неисправной технике и неудовлетворительной работе подрядчика, которого наняли для уборки подведомственных территорий. Сейчас в «Западе» заключили новый контракт сразу с двумя организациями. В ближайшее время они будут наверстывать упущенное. А жильцов ждет перерасчет. Заместитель директора по благоустройству УК «Запад» Гулия Кильдыбаева рассказала, что договоры были расторгнуты, претензии подрядчику выставлены, работаем дальше. Накопленные снежные валы и снег на придомовых территориях мы вывезем. То, что накопилось за два месяца, мы вычистим максимально быстро. Мы также посмотрим, как у нас обстоят дела с экономией денежных средств, а потом, естественно, предоставим людям перерасчеты. Обещания представителей управляющей компании фиксируют не только жители. Когда горы снега во дворах становятся системной проблемой, а не разовым инцидентом, в ситуацию вмешиваются контролирующие органы. В надзорном ведомстве предупреждают — невыполнение обязательств перед жильцами влечет за собой административные последствия для УК. Как минимум — это предписания и штрафы. Заместитель руководителя Службы жилищного и строительного надзора Югры, начальник Сургутского отдела инспектирования Вадим Путненко пояснил, что есть случаи, когда мы принимали решение о проведении контрольных мероприятий со взаимодействием с управляющей организацией, в ходе которых мы выявляли нарушения, выдавали предписания на механизированную уборку придомовых территорий от снега, а также возбуждали дела об административных правонарушениях. За год в отношении «Запада» уже было возбуждено три административных производства. За нечищеные дворы и проезды УК заплатит 300 тысяч рублей. В Жилищном надзоре напоминают: если коммунальщики не идут на диалог, жителям стоит напрямую обращаться в ведомство. Оказать помощь и решить вопрос всегда готовы и в администрации Сургута. Заместитель директора Департамента городского хозяйства Сургута Галина Набиева прокомментировала, что мы отсматриваем обращения, запрашиваем информацию у управляющей компании и потом, уже проанализировав ту или иную ситуацию, мы разъясняем, куда необходимо обратиться гражданам. Если необходимо провести работу с управляющей компанией, мы в том числе вызываем ее на диалог. Таких встреч, где в диалоге находятся собственники, УК, надзорные ведомства и местные власти, только за эту зиму прошло уже шесть. Стороны выслушивают претензии друг к другу и стараются найти выход из ситуации. Если решение не устраивает сургутян, они вправе действовать более радикально. Галина Набиева отметила, что если собственники недовольны управляющей компанией, то они имеют право и даже должны инициировать общее собрание собственников по избранию новой управляющей компании. В данном случае, конечно, мы с собственниками будем разговаривать в том числе и о том, что это не только односторонние отношения. Но историй, когда подобный диалог в конечном итоге ни к чему не приводил, пока нет. Практика показывает, что управляющие компании готовы идти навстречу. По итогам проведенной встречи и контрольных рейдов со стороны администрации кучи снега на Грибоедова все же исчезли.