Суд обязал туроператора вернуть клиенту 113 тысяч рублей за поездку и выплатить столько же в качестве неустойки. Еще 10 тысяч рублей составила компенсация морального вреда, а 118 тысяч — штраф. Общая сумма выплат достигла 354 тысяч рублей.

Двухдневную эксклюзивную экскурсию «VIP Королевские острова» мужчина приобрел в январе 2025 года. За нее он заплатил 113 тысяч рублей. Несмотря на предупреждение о шторме, лодка отправилась в море с перегрузом: пассажиры, которым не досталось мест внутри, разместились на носу и на холодильнике.

Лодку сильно било о волны, что привело к травме поясничного отдела у туриста. Закрытые шторы и неисправность выхлопной системы способствовали скоплению газов в салоне. Это вызвало удушье и массовое отравление.

Около 20 минут пассажиры испытывали дискомфорт. Затем капитан резко сменил курс и высадил их на диком пляже.

Дома мужчина обратился к туроператору с претензией. Компания отрицала, что получила от него деньги, но банковская выписка подтвердила оплату. Суд признал, что полностью оплаченную услугу предоставили ненадлежащим образом, грубо нарушив требования безопасности и договорные условия.

Источник: Газета.Ru