Сервис позволяет жителям в онлайн-формате сообщать о проблемах и оперативно получать ответы. Губернатор Югры Руслан Кухарук сообщил, что за год через платформу поступило более 100 тысяч обращений, при этом 85% из них были рассмотрены в ускоренном порядке. В среднем на решение вопросов уходило около шести дней.

Глава региона отметил, что этот результат достигнут благодаря вовлеченности всех участников процесса, что способствует созданию комфортной и современной среды в Югре. Он также добавил, что правительство округа намерено и дальше развивать механизм обратной связи, чтобы обращения жителей рассматривались максимально эффективно.