Собеседница издания отметила, что проблема носит не разовый характер и продолжается уже давно. Сургутянка подчеркнула, что проблема носит не разовый характер и продолжается уже давно. Точный учет по датам и месяцам не ведется, поскольку на это нет ни времени, ни сил: в семье есть супруг, перенесший инсульт, а сама она является работающим пенсионером.

Горожанка считает, что контролировать ситуацию и решать подобные вопросы должна управляющая компания «Восточный дез», которой жильцы регулярно платят за обслуживание дома. Однако, как утверждает сургутянка, фактически УК, по ее мнению, ограничивается лишь контролем платежей за квартиру, не проявляя интереса к другим проблемам жителей.

По словам женщины, управляющая компания перекладывает ответственность за качество воды на «Горводоканал», а там, в свою очередь, направляют претензии обратно в адрес УК.