Шестнадцатилетняя девушка сама написала омбудсмену электронное письмо с просьбой о помощи. Выяснилось, что мать перевела ее на домашнее обучение еще в четвертом классе, с тех пор девочка не получала образование.

Женщина систематически проявляла агрессию, запирала дочь дома и отбирала у средства связи. У подростка не было даже паспорта. Она пыталась самостоятельно просить ведомства о помощи, но из-за отсутствия документов не получила ее.

Васильева обратилась в полицию. Семью поставили на учет, сейчас девушке помогают оформить документы и возобновить учебу.