Инцидент произошел еще 16 мая. Из-за начавшегося сильного грозового фронта разряд молнии попал точно в магистральную опору электроснабжения. Высоковольтный удар спровоцировал веерное аварийное отключение: из строя вышли сразу шесть распределительных подстанций. В результате значительная часть жилых домов и социальных объектов поселка Пионерский мгновенно погрузилась в темноту.

Аварийно-восстановительные бригады компании «ЮРЭСК» выехали на место технологического нарушения для проведения ремонтных работ и замены поврежденного оборудования. Бригадам энергетиков потребовалось около пяти с половиной часов, чтобы полностью стабилизировать сеть.

Помимо отсутствия света, жители Пионерского столкнулись с неполадками мобильного интернета и сотовой связи, которые отключились вслед за подстанциями. В администрации Советского района пояснили, что вышки операторов обесточились из-за аварии. Местные власти добавили, что направят официальные требования операторам для решения проблемы.